Política de Privacidade

O controlador, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais, é a JK Signature Realty, com atuação em Balneário Camboriú/Santa Catarina, Brasil.

Para qualquer assunto relacionado à proteção dos seus dados pessoais, fale com o nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail contato@jksignaturerealty.com.

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta Política:

• Dados que você nos fornece: nome, e-mail e, quando aplicável, telefone/WhatsApp, ao enviar um formulário de interesse, assinar a newsletter ou entrar em contato conosco. No formulário de interesse coletamos também suas preferências de imóvel — tipo de interesse, faixa de investimento e prazo de compra —, que usamos para direcionar o atendimento.
• Dados de atendimento comercial: caso a relação evolua, poderemos coletar dados adicionais necessários à intermediação imobiliária, como documento de identificação (CPF/CNPJ) e informações sobre o imóvel de interesse, sempre com a devida base legal.
• Dados de navegação e técnicos: endereço IP, identificador do navegador (user-agent), página de origem e data/hora de acesso, coletados automaticamente para segurança e melhoria do serviço.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis nem dados de crianças e adolescentes por meio deste site.

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades e bases legais (art. 7º da LGPD):

• Enviar novidades e oportunidades da nossa curadoria a quem assinou a newsletter ou autorizou o contato — base legal: consentimento do titular, que pode ser retirado a qualquer momento.
• Responder solicitações e prestar atendimento — base legal: consentimento e/ou procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual você é parte.
• Realizar a intermediação imobiliária e executar contratos — base legal: execução de contrato.
• Garantir segurança, prevenir fraudes e melhorar o site — base legal: legítimo interesse, respeitados os seus direitos e expectativas.
• Medir e otimizar nossas campanhas publicitárias — entender quais anúncios trazem contatos de fato interessados e evitar exibir anúncios a quem já falou conosco. Base legal: consentimento do titular, quanto ao compartilhamento dos seus dados de contato com plataformas de publicidade (item 5); e legítimo interesse, quanto à medição em si.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos — base legal: cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos.

Dividimos os cookies deste site em dois grupos, com tratamentos diferentes:

• Estritamente necessários — indispensáveis ao funcionamento do site, como manter a sessão segura na área administrativa e registrar a sua própria escolha sobre cookies. Carregam sempre, porque sem eles o site não funciona. Base legal: legítimo interesse.
• De medição e publicidade — Google Analytics 4, Google Tag Manager, Pixel da Meta e Microsoft Clarity, descritos abaixo. São ativados desde a abertura do site e permanecem ativos enquanto você não recusar. Ao recusar, o Google Analytics 4, o Google Tag Manager e o Pixel da Meta deixam de ser executados imediatamente e nenhum dado é enviado ao Google ou à Meta; o Microsoft Clarity continua registrando o uso das páginas, mas deixa de gravar identificador no seu navegador — ou seja, as suas visitas seguintes não são ligadas umas às outras. Base legal: legítimo interesse em medir e melhorar o site e as nossas campanhas (art. 7º, IX, da LGPD), com o direito de oposição descrito no item 9.

Ao abrir o site pela primeira vez, você verá um aviso com as opções Aceitar todos e Recusar não essenciais. As ferramentas de medição já estão ativas quando o aviso aparece, e continuam ativas se você não escolher nenhuma das opções — é a recusa que as interrompe. Guardamos a sua decisão por 12 meses e mantemos um registro dela (data, versão do navegador e uma versão criptografada e irreversível do seu endereço IP, sem o seu nome, e-mail ou telefone) apenas para comprovar o consentimento perante autoridades, como exige a LGPD. Esse registro também é mantido por 12 meses.

Você pode mudar de ideia a qualquer momento, com a mesma facilidade com que aceitou: use o link Preferências de cookies, no rodapé de qualquer página. Também é possível gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

Google Analytics 4 e Google Tag Manager. O Tag Manager é um gerenciador de etiquetas: ele não mede nada sozinho, apenas organiza quais ferramentas são ativadas no site. Por meio dele mantemos ativo o Google Analytics 4, que registra as páginas visitadas, a origem do acesso e dados técnicos de conexão (endereço IP e identificador do navegador), atribuindo ao seu navegador um identificador aleatório que permite reconhecer visitas seguintes. Usamos isso para entender como o site é utilizado e onde melhorá-lo. Não utilizamos Google Ads.

Pixel da Meta (Facebook e Instagram). Grava cookies próprios no seu navegador para medir a eficácia dos nossos anúncios — por exemplo, identificar que uma visita ao site veio de um anúncio específico.

Microsoft Clarity. Registra como as páginas são usadas — cliques, rolagem, movimento do cursor e a sequência de telas por onde você passou — e monta com isso mapas de calor e reproduções anônimas de navegação. Não capturamos o conteúdo que você digita: campos de formulário são mascarados antes de qualquer envio, de modo que nome, e-mail e telefone não chegam à ferramenta. O seu uso se limita a corrigir problemas de navegação do site. Você pode se opor a esse tratamento pelo e-mail do item 10, ou recusar no aviso de cookies para que ela deixe de identificar o seu navegador.

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário e com as devidas salvaguardas, com:

• Operadores e prestadores de serviço que atuam em nosso nome — como provedores de hospedagem, banco de dados e envio de e-mails — obrigados contratualmente a proteger seus dados e a tratá-los conforme nossas instruções.
• Parceiros do negócio imobiliário (como construtoras e instituições financeiras), quando indispensável à finalidade que você solicitou.
• Plataformas de publicidade — atualmente a Meta (Facebook e Instagram). Quando você envia um formulário de interesse, compartilhamos com a Meta uma versão criptografada do seu e-mail, telefone e nome, por meio da API de Conversões. A criptografia é irreversível (hash SHA-256): serve apenas para que a Meta verifique se você já é usuário das plataformas dela e nos informe se o contato veio de um anúncio nosso, sem que os dados originais trafeguem ou fiquem legíveis. Também são enviados dados técnicos como endereço IP e identificador do navegador. A finalidade é exclusivamente publicitária: medir e otimizar nossas campanhas.
• Google, na qualidade de operador do Google Tag Manager e do Google Analytics 4 (item 4), enquanto você não recusar os cookies de medição. Nesse caso o Google recebe as páginas que você visitou, a origem do acesso, dados técnicos de conexão (endereço IP e identificador do navegador) e um identificador aleatório atribuído ao seu navegador. Não enviamos ao Google o seu nome, e-mail ou telefone, nem em versão criptografada.
• Microsoft, na qualidade de operadora do Clarity (item 4). A Microsoft recebe os dados de navegação descritos naquele item e dados técnicos de conexão (endereço IP e identificador do navegador). Não enviamos à Microsoft o seu nome, e-mail ou telefone, nem em versão criptografada.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação.

Alguns de nossos prestadores de serviço podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para garantir que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD, exigindo dos parceiros nível de proteção adequado aos dados pessoais.

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, ou pelos prazos exigidos por obrigações legais e regulatórias. Encerrada a finalidade ou revogado o consentimento (quando esta for a base legal), os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda autorizadas pela LGPD.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou difusão indevida — incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso por perfis, autenticação reforçada na área administrativa e registros de auditoria. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos continuamente para mitigar riscos.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento, a qualquer tempo;
• Oposição ao tratamento feito com base em legítimo interesse — inclusive à análise de navegação descrita no item 4.

Para exercer qualquer um desses direitos, ou para dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com o nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail contato@jksignaturerealty.com. Responderemos no menor prazo possível, podendo solicitar informações para confirmar a sua identidade e proteger seus dados.

Quando o tratamento se basear no seu consentimento, ele será livre, informado e inequívoco. Você pode revogá-lo a qualquer momento pelo e-mail acima, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado antes da revogação. A revogação do consentimento para contato pode impedir que você seja avisado em primeira mão sobre nossos lançamentos.

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou em nossos serviços. Sempre que houver alteração relevante, atualizaremos a data no topo deste documento. Recomendamos a revisão periódica desta página.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, fale conosco pelo e-mail contato@jksignaturerealty.com. Consulte também os nossos Termos de Uso.